Key-Factor vind je ook op: FacebookTwitter LinkedIn

Hoe kan ik doorschakelen naar Key-Factor?

U kunt uw telefoon (vast of mobiel) naar Key-Factor doorschakelen op elk gewenst moment, zonder dat vooraf aan ons te hoeven melden, wanneer u een abonnement heeft voor secretariële ondersteuning bij Key-Factor (Business Basis of Business Pro Pakket).

Heeft u een (gewone) analoge telefoonlijn, schakelt u eenvoudig middels  *21 door naar het u toegekende telefoonnummer. Wij identificeren uw telefoonnummer en weten dat er via uw bedrijf wordt doorgeschakeld. Vervolgens nemen wij op professionele wijze uw telefoon aan: “goedemorgen/middag, u spreekt met het secretariaat van …”

Wanneer u ISDN-lijnen heeft, schakelt u door met behulp van *210

Let op:

  • Wanneer u een eigen telefooncentrale heeft (ISDN of Voip) kunt u ook uw eigen centrale programmeren om door te schakelen. Raadpleeg in dat geval de handleiding van uw centrale.
  • Wanneer u normaal gesproken eerst een ‘0’ intoetst om een buitenlijn te kunnen kiezen, dient u dit ook toe doen alvorens u *210 intoetst.

Doorschakelen in de praktijk:

1)      Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon

2)      Toets *21 (ISDN *210)

3)      Toets uw eigen doorschakelnummer van Key-Factor in

4)      Sluit af met #

5)      Leg de hoorn op de haak

Controle: wanneer u een onderbroken kiestoon hoort, is de doorschakeling correct uitgevoerd.