Wij dragen jouw klanten op handen

Met onze slimme office support optimaal bereikbaar en méér!

Hier zijn we goed in

Secretariaatsservice die altijd werkt

Ervaren, hoog opgeleid en super praktisch.

Praktijk & Salon assistentie

Efficiënt en schaalbaar achter iedere virtuele balie.

Customer Care met een glimlach

Gegarandeerd bereikbaar via ieder gewenst kanaal.

Telefoonservice zonder kletspraat

De beste eerste indruk voor ieder bedrijf.

Wij maken jouw puzzel compleet

Je klanten en relaties zijn ontzettend waardevol voor je bedrijf. Daarom besluit je weloverwogen aan wie jij je klantcontact en support toevertrouwt. Onze office supporters dragen je bedrijf en jouw klanten op handen!

Wat ons drijft? Naast goede koffie houden wij ook van ons geweldige vak van office support-op-afstand. Wij werken elke dag met passie, doordachte werkprocessen en slimme ICT-systemen. Dit doen wij voor ruim 70 klanten uit diverse branches met ziel en zakelijkheid. Met een persoonlijke benadering en onze kennis van jouw zaken maken we ook graag voor jou het verschil!

Echte office supporters eten geen honing, die kauwen op bijen!

Key-Factor. De kracht zit in de naam verborgen. Een sleutel of factor die het succes kan bepalen.

Professioneel, betrouwbaar en goede communicatie. Onze patiënten vragen regelmatig waar die aardige praktijkassistent zit.

Dankzij Key-Factor is ons secretariaat beduidend geprofessionaliseerd. Zij maken hun beloftes waar!

Echte office supporters eten geen honing, die kauwen op bijen!

Key-Factor. De kracht zit in de naam verborgen. Een sleutel of factor die het succes kan bepalen.

Professioneel, betrouwbaar en goede communicatie. Onze patiënten vragen regelmatig waar die aardige praktijkassistent zit.

Dankzij Key-Factor is ons secretariaat beduidend geprofessionaliseerd. Zij maken hun beloftes waar!

Deze klanten vertrouwen ons

Onboarding. Zo werkt het.

Kennismaken

Wij zijn van dichtbij. Tijdens ons bezoek leren wij je kennen, proeven wij de sfeer en brengen wij alle werkprocessen helder in kaart. Tijdens de intake vragen wij je het hemd van het lijf.

Werkafspraken

Wij hechten grote waarde aan kwaliteit. Daarom leggen wij alle werkafspraken zorgvuldig vast in een heldere standard of procedure. Dit protocol zorgt ervoor dat alle supporters op eenduidige wijze voor je werken.

Techniek

Wij werken met veilige systemen. Onze supporters verwerken alles direct in het hart van je bedrijf: je eigen systemen, agenda’s of mailboxen. Ook krijg je realtime inzage in de verwerkte support via onze Key-Portal.

Leren

Wij presteren graag uitmuntend. Daarom zijn onze supporters hoog opgeleid en altijd gastvrij. Jouw nieuwe team leert in het inwerktraject alle ins- en outs van jouw processen, zodat wij altijd persoonlijk en van dichtbij zijn.

Livegang

Wij zijn klaar voor de start. Nadat alles zorgvuldig is getest, komt het eerste contact, leuk! Je leest er alles over terug in de Key-Portal.

Evalueren

Wij leren van evalueren. Daarom blijven we met je in contact op gezette tijden, maar in het begin nét wat vaker. Aan het eind van de eerste dag bellen we met elkaar en geven we onze bevindingen door. Moet er nog iets aangepast worden? Geen probleem. We plannen daarna direct een nieuwe evaluatie, zodat onze support bij jou in beeld blijft.

Klaar om de volgende stap te maken?

Neem contact met ons op en wij helpen je snel verder!

Ringweistraat 2
4181 CM Waardenburg