• Support is onze passie
  • Zorgeloos ondernemen
  • Persoonlijke aandacht
Contact opnemen

Wij dragen jouw klanten op handen

Met onze slimme office support optimaal bereikbaar en méér!

Meer weten?

Hier zijn we goed in

Klik hier
Secretariaatsservice die altijd werkt

Ervaren, hoog opgeleid en super praktisch.

Meer weten
Klik hier
Praktijk & Salon assistentie

Efficiënt en schaalbaar achter iedere virtuele balie.

Meer weten
Klik hier
Customer Care met een glimlach

Gegarandeerd bereikbaar via ieder gewenst kanaal.

Meer weten
Klik hier
Telefoonservice zonder kletspraat

De beste eerste indruk voor ieder bedrijf.

Meer weten

Wij maken jouw puzzel compleet

Je klanten en relaties zijn ontzettend waardevol voor je bedrijf. Daarom besluit je weloverwogen aan wie jij je klantcontact en support toevertrouwt. Onze office supporters dragen je bedrijf en jouw klanten op handen!

Wat ons drijft? Naast goede koffie houden wij ook van ons geweldige vak van office support-op-afstand. Wij werken elke dag met passie, doordachte werkprocessen en slimme ICT-systemen. Dit doen wij voor ruim 70 klanten uit diverse branches met ziel en zakelijkheid. Met een persoonlijke benadering en onze kennis van jouw zaken maken we ook graag voor jou het verschil!

Kennismaken?
Over ons
Echte office supporters eten geen honing, die kauwen op bijen!
Lijfspreuk van Josette Poels - Liberg, oprichter en directeur Key-Factor
Key-Factor. De kracht zit in de naam verborgen. Een sleutel of factor die het succes kan bepalen.
Niels Kroeze - Lead Customer Care | Eneco eMobility
Professioneel, betrouwbaar en goede communicatie. Onze patiënten vragen regelmatig waar die aardige praktijkassistent zit.
Dieuwertje en Vincent | Chiropractie Vivante
Dankzij Key-Factor is ons secretariaat beduidend geprofessionaliseerd. Zij maken hun beloftes waar!
Peter Hulsbos | Bestuur van Vereniging van Detacheerders Nederland
Vorige
Volgende
Echte office supporters eten geen honing, die kauwen op bijen!
Lijfspreuk van Josette Poels - Liberg, oprichter en directeur Key-Factor
Key-Factor. De kracht zit in de naam verborgen. Een sleutel of factor die het succes kan bepalen.
Niels Kroeze - Lead Customer Care | Eneco eMobility
Professioneel, betrouwbaar en goede communicatie. Onze patiënten vragen regelmatig waar die aardige praktijkassistent zit.
Dieuwertje en Vincent | Chiropractie Vivante
Dankzij Key-Factor is ons secretariaat beduidend geprofessionaliseerd. Zij maken hun beloftes waar!
Peter Hulsbos | Bestuur van Vereniging van Detacheerders Nederland
Vorige
Volgende

Deze klanten vertrouwen ons

Vereniging van Detacheerders Nederland
Vereniging van Detacheerders NederlandPeter Hulsbos
Lees verder
Vol vertrouwen en positief gestemd startten wij eind 2019 met het overzetten van onze backoffice naar Key-Factor. Inmiddels is de backoffice niet alleen zeer nauwgezet ingeregeld maar binnen een jaar ook beduidend geprofessionaliseerd. Niet alleen voor het heden maar dus ook voor de toekomst bleken de dames van Key Factor hun beloften meer dan waar te maken. En het is nog leuk ook….. Van harte aanbevolen!
iMeasure
iMeasureDarin Koekal
Lees verder
Als eigenaar van iMeasure kan ik met volle overtuiging zeggen dat Key-Factor absoluut een gamechanger is geweest voor onze backoffice. Key-Factor is de ideale backoffice-partner. Hun professionaliteit, expertise en passie voor het ondersteunen van processen zijn duidelijk zichtbaar in elk aspect van hun dienstverlening. Ik beveel Key Factor ten zeerste aan voor bedrijven die opzoek zijn naar een betrouwbare en geavanceerde backoffice-oplossing!
Chiropractie Vivante
Chiropractie VivanteDieuwertje Schuringa
Lees verder
Professioneel, betrouwbaar en goede communicatie. Onze patiënten vragen regelmatig waar die aardige praktijkassistent zit.
Eneco eMobility
Eneco eMobilityNiels Kroeze
Lees verder
Key-Factor. De kracht zit in de naam verborgen. Een sleutel of factor die het succes kan bepalen.
Osteopathie La Esencia
Osteopathie La EsenciaMarie-Anne Tenbült
Lees verder
Ik ben heel blij en zeer tevreden met alle hulp van de dames van Key-Factor. Voor, tijdens en na mijn zwangerschapsverlof zijn zij een grote steun geweest om alles in goede banen te leiden! Eén van de beste beslissingen in mijn zakelijke carrière, om met Key-Factor in zee te gaan.
Bink HR
Bink HRGert-Jan van Beurden
Lees verder
Belangrijke kernwaarden voor BINK HR zijn professioneel en persoonlijk. Dit is ook precies zoals ik Key-Factor heb leren kennen en waarom ik klant ben.
Chiropractie Woerden
Chiropractie WoerdenBirgitte Wejse
Lees verder
Ik ben ERG blij met het gehele vriendelijke en professionele team van Key-Factor. Mijn praktijk is altijd telefonisch bereikbaar en mijn cliënten worden heel goed geholpen. Echt een aanwinst voor mijn praktijk!
3.0 Expertise
3.0 ExpertiseJorik Fok en Dennis Overdam
Lees verder
In de afgelopen vijf jaar dat wij met Key-Factor werken, hebben wij hun dienstverlening als zeer professioneel, klantgericht en flexibel ervaren. Een partij waarmee wij als 3.0 Expertise ook graag in de toekomst verder mee willen samenwerken!
Vorige
Volgende

Onboarding. Zo werkt het.

Kennismaken?

Kennismaken

Wij zijn van dichtbij. Tijdens ons bezoek leren wij je kennen, proeven wij de sfeer en brengen wij alle werkprocessen helder in kaart. Tijdens de intake vragen wij je het hemd van het lijf. 

Werkafspraken 

Wij hechten grote waarde aan kwaliteit. Daarom leggen wij alle werkafspraken zorgvuldig vast in een heldere standard of procedure. Dit protocol zorgt ervoor dat alle supporters op eenduidige wijze voor je werken. 

Techniek

Wij werken met veilige systemen. Onze supporters verwerken alles direct in het hart van je bedrijf: je eigen systemen, agenda’s of mailboxen. Ook krijg je realtime inzage in de verwerkte support via onze Key-Portal.

Leren

Wij presteren graag uitmuntend. Daarom zijn onze supporters hoog opgeleid en altijd gastvrij. Jouw nieuwe team leert in het inwerktraject alle ins- en outs van jouw processen, zodat wij altijd persoonlijk en van dichtbij zijn. 

Livegang

Wij zijn klaar voor de start. Nadat alles zorgvuldig is getest, komt het eerste contact, leuk! Je leest er alles over terug in de Key-Portal.

Evalueren

Wij leren van evalueren. Daarom blijven we met je in contact op gezette tijden, maar in het begin nét wat vaker. Aan het eind van de eerste dag bellen we met elkaar en geven we onze bevindingen door. Moet er nog iets aangepast worden? Geen probleem. We plannen daarna direct een nieuwe evaluatie, zodat onze support bij jou in beeld blijft.

Klaar om de volgende stap te maken?

Neem contact met ons op en wij helpen je snel verder!

Ringweistraat 2
4181 CM Waardenburg